Stagiaire Assistant(e) CRC (h/f)

Institution de Microfinance – BAOBAB Mali

Baobab Mali a pour mission d’offrir des services financiers de qualité, accessibles et adaptés aux besoins des personnes exclues ou mal servies par le secteur financier, en particulier aux micros, petites et moyennes entreprises.

Son objectif est d’améliorer les conditions de vie de ses clients et de leurs familles, et de participer au développement économique du pays. Baobab Mali vise la performance financière et sociale. Pour en savoir plus : www.microcred.ml/fr/

Dans le cadre du développement de ses activités, Baobab Mali recherche un (01) Stagiaire Assistant(e) CRC qui sera rattaché au Chargé Marketing de Baobab Mali. Le Stagiaire Assistant(e) CRC, a pour missions principales :

                  .                  Gérer les appels entrants et sortants de la Hotline

                  .                       Participer aux campagnes d’acquisition client et relance client via téléphone

                  .                  Participer à la prospection terrain d’acquisition terrain


                  .                       Élaboration des rapports/suivi des suggestions et réclamations des clients

                                                             .             Intégrité morale et personnelle

Compétences requises

Formation

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Bonne présentation

Sens prononcé des responsabilités

Bonne expression orale, être diplomate, proactif et convaincant

Bonne maîtrise de soi

Capacité à travailler en équipe et sous pression

Polyvalent et disponible à travailler en dehors des heures de travail réguliers

Bonne organisation personnelle et capacité de concentration

Bonne élocution et maitrise de la langue locale

Très bonne maîtrise de Word, d’Excel et Powerpoint

                                                             .               Bac+3/4 en Marketing, Communication,

                                                             .                 Expérience dans le domaine bancaire souhaitée

BAOBAB MALI.  HAMDALLAYE ACI 2000 – RUE 219, PORTE 314 - MALI –CAPITAL. 5 550 000 000 FCFA. AGRÉMENT N° 2013 :

3438 / MF -SG

TÉL. (+223) 44 90 20 40 / EMAIL : CONTACT.MALI@BAOBAB.BZ

Statut

Le poste à pourvoir est une Convention de stage.

Contact

Veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) sous la référence « SACRC/RH/07/2019 » à l’adresse mail sira@baobab.bz à l’attention du Chef du


Département des Ressources Humaines à la date limite du 14 Juillet 2019 à 17 heures.

BAOBAB MALI.  HAMDALLAYE ACI 2000 – RUE 219, PORTE 314 - MALI –CAPITAL. 5 550 000 000 FCFA. AGRÉMENT N° 2013 :

3438 / MF -SG

TÉL. (+223) 44 90 20 40 / EMAIL : CONTACT.MALI@BAOBAB.BZ