AVIS DE RECRUTEMENT             EXTERNE

INTITULE DU POSTE: Responsable SAV BU&CI

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE: Responsable BU&CI

 

RESUME DES TACHES :

Le responsable SAV doit encadrer son équipe SAV ;

 

  • Piloter en collaboration avec le Responsable de la BU Construction & Infrastructure et les Chefs d’Atelier, les différentes phases du déploiement (préparation, livraison et mise en route des engins, suivi des garanties, etc…)
  • Effectuer le suivi des stocks de pièces de rechanges (préconisations, gestion, approvisionnement, etc…)
  • Etre l’interlocuteur privilégié du Client et l’interface entre ce dernier et l’entreprise
  • Veiller à la satisfaction client ;
  • Contribuer à la bonne circulation des informations entre les services intervenant dans le projet ;
  • Coordonner les interventions de nos techniciens sur le site ;
  • Transmettre un rapport régulier d’activités à sa hiérarchie à l’effet de la tenir informée des avancées et de la progression du projet ;
  • Participer aux réunions chantiers.

 

CARACTERISTIQUES DU POSTE :

 

  • Lieu d’affectation : Le poste est basé à Bamako avec possibilité de déplacement à l’intérieur et à l’extérieur du Mali.
  • Date de prise de service souhaitée : Dès que possible

NIVEAU DE FORMATION & EXPERIENCE REQUISE :

 

  1. Diplôme : Les candidats doivent avoir au moins un BAC+4/5 Technique (mécanique, électricité, etc..) ;
  2. Disposer d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire (Une expérience dans les matériels BTP, Mine ou Energie serait un plus)
  3. La connaissance du logiciel CRM serait un atout ;
  4. Excellente maitrise du Pack Office, internet ;
  5. Expérience dans la gestion de projets/planification ;
  6. Connaissance du secteur d'activité ;
  7. Un bon niveau d’anglais serait un atout.

 

LES DOSSIERS DE CANDIDATURE :

Une lettre de motivation et un CV doivent être envoyés à recrutement@manutafmali.com  au plus tard le 31 janvier 2019.