Accueil / Service Client
Du 1erau 2 mars 2019
De 9h à 17h
Daoudabougou -EST Rue 338 Porte 262
Prix : 35 000 FCFA (pause inclus)
actionformationmali@gmail.com
eradd2015@gmail.com
92 22 71 62 / 75 33 34 55
Marian KANOUTE
Ingénieur Pédagogique
France
Saba TRAORE
Fondateur Tjiwara Services
France
Programme:
?Comprendre les enjeux de l’accueil client
?Appliquer un accueil physique de qualité
?Développer un accueil téléphonique de qualité à ses interlocuteurs
?Maîtriser les gestes et attitudes clés