SECTEUR D'ACTIVITE
Centre d'appels / Gestion Client

NIVEAU/POSTE
Stagiaires Téléopérateurs / Téléopératrices (05 postes à pourvoir)

Jeunes diplômés Bac+2 - BAC+4 à dominante commerciale, marketing ou communication


AGE
20-26 ans

DUREE DU STAGE
6 mois renouvelables une fois, stage rémunéré

DOSSIER À FOURNIR
Un CV détaillé et une lettre de motivation

DATE LIMITE DE DEPÔT DES DOSSIERS
21 Décembre 2018

LIEU DE DEPOT DES DOSSIERS

Par Email uniquement  à l’adresse suivante: zahatcho.traore@adkontact.com Veuillez adresser la lettre de motivation à l’attention de Monsieur Christian Kazumba: Directeur Général de Adkontact Mali.

PROFIL RECHERCHE: Nous recherchons des stagiaires Téléopérateurs/Téléopératrices en réception d'appels pour renseigner sur les produits et services de nos clients.

Nous recherchons avant tout des collaborateurs qui ont envie de s’impliquer durablement au sein d’une entreprise ambitieuse qui a démarré ses activités au Mali à Bamako en 2015.

Compétences informatiques : savoir utiliser un ordinateur, les logiciels Word et Excel ; la connaissance de Powerpoint serait un plus.

Compétences linguistiques : maitriser parfaitement la langue française (oral et écrit), la langue locale principale du Mali, le Bambara. La maitrise d’une deuxième langue locale (le Sonrhaï et/ou le Peul) et/ou de l’Anglais serait un plus.

Profil : nous recherchons des stagiaires jeunes, dynamiques, ambitieux, ayant un bon sens de l’écoute, une certaine force de persuasion et un gout du challenge. La recherche permanente de la satisfaction client doit vous guider et vous devez être très sensibles à notre démarche permanente de qualité. Nous recherchons des jeunes avec un esprit de Start Up.

Expérience : aucune expérience n’est exigée pour ce poste.

Localisation : ACI 2000 Hamdallaye face au palais des sports

Formation : une formation vous sera donnée sur les techniques de relation clientèle et de vente au téléphone, sur la plateforme téléphonique ainsi que sur les produits et services que vous allez promouvoir.

NB : Veuillez préciser dans l’objet de votre Email la référence : Téléopérateur/Téléopératrice.