Présentation de la structure

Géré par une ONG de droit malien, l’Association d’Entraide pour le Développement Rural (AEDR), le centre de Teriya Bugu, est une plate-forme de développement rural située en brousse, au bord du fleuve Bani, à 60 Km de Bla.

Aujourd’hui, 60 salariés travaillent à Teriya Bugu dans les domaines d’activités suivants :

·         Tourisme solidaire et responsable

·         Energies renouvelables

·         Santé

·         Education

·         Activités agricoles (petits élevages, apiculture, maraîchage)

·         Micro crédit

Teriya Bugu est une structure complexe qui a beaucoup évolué depuis la mort de son fondateur en 2003 : autrefois principalement centré sur l’agriculture, la structure a évolué vers l’activité touristique qui représente aujourd’hui le principal moteur économique.

Missions :

Les missions de ce poste consistent en l’accueil, l’hébergement des touristes et le service au bar.

Gérer l’accueil des clients et la réception :

Accueillir des touristes à leur arrivée.
Mettre à disposition les chambres selon le planning de réservation.
Organiser les chambres (lits supplémentaires, moustiquaires...) et la salle de séminaire.
Répondre aux demandes des clients.
Faire la facturation des clients de l’hôtel.
Contrôler le bon état du matériel et prendre les dispositions nécessaires (remplacement simple du matériel ou fiche de travaux).
Garder les clés de la réception.

Organisation d’activités :

Informer les clients sur les possibilités d’activités sportives, pédalos, sentiers botaniques, promenades ornithologiques, visite guidée de Teriya Bugu ou de N’Goron
Proposer des projections de documentaires, émissions TV, films, cinéma de plein air.
Assurer un fond musical permanent à la réception.
Remplacer le guide pour l’organisation et le matériel de jeux si celui-ci est en visite.

Service bar :

Assurer un service de qualité au bar.
Répondre aux besoins et attentes des clients.
Gérer les stocks de boissons et autres produits proposés au bar

Responsabilités:

Le réceptionniste est responsable de l’accueil des touristes et de la bonne organisation de leur séjour. Il est responsable de la facturation, de la caisse. Il est aussi responsable de tout le matériel du bar (bon état, propreté, rangement) : vaisselle, réfrigérateurs, machine à café, sonorisation, TV…

Rapport hiérarchique:

Le réceptionniste est placé sous la responsabilité directe du chef d’équipe – réception..

Résultats attendus

Service de bar et de réception de qualité offert toute la journée aux touristes.
Possibilités offertes aux touristes de faire des activités lors de leur séjour à Teriya Bugu

Profil recherché

Un réceptionniste / barman.

  • Langue : Bamanan et français courants exigés, l’anglais est un plus
  • Expérience dans le domaine de l’hôtellerie ou dans l’accueil client
  • Informatique : maîtrise de Word, Excel, Outlook
  • Grande disponibilité, goût pour le travail en équipe, bon relationnel, grande capacité d’adaptation, bonne présentation.

Conditions :

CDD de 5 mois avec possibilité de prolonger en CDI
Salaire : fonction de l’expérience
Arrivée souhaitée dès que possible.

Pour postuler :

Envoyer à l’attention de M. le Chef du Personnel, CV, lettre de motivation et attestation de diplôme par mail à info@tb-mali.com

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